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Le 5 mai 2025, une nouvelle réglementation modifiant la présentation des suggestions de pourboire sur les terminaux de paiement (TPV) entrera en vigueur au Canada. Cette réforme pourrait avoir un impact important sur les livreurs, serveurs et autres employés qui dépendent des pourboires pour compléter leurs revenus.

Alors, comment ces travailleurs peuvent-ils s’adapter à cette nouvelle mesure et en tirer parti pour booster leurs pourboires ?

Actuellement, les suggestions de pourboire sur les terminaux de paiement sont calculées après taxes. À partir du 5 mai 2025, elles devront être affichées avant l’ajout des taxes. Par exemple, pour une facture de 20 $ avec une taxe de 15 %, le total est de 23 $.

Présentement, les pourboires sont basés sur 23 $, mais avec la réforme, ils seront calculés sur 20 $. Cela pourrait entraîner une réduction de 5 % ou plus des pourboires perçus.

Personnaliser la demande de pourboire :
Si les suggestions de pourboire sont moins attractives avec la nouvelle règle, tu peux toujours personnaliser ta demande en fonction du service fourni. Par exemple, lors de la remise d’une facture, tu pourrais mentionner gentiment au client qu’un pourboire de 15 % ou 20 % est très apprécié et essentiel pour ton revenu. Cela peut rappeler aux clients qu’ils ont un impact direct sur ta rémunération.

Proposer des offres spéciales ou des promotions :
Organise des promotions spéciales pour encourager les achats et augmenter la valeur de chaque commande. Par exemple, tu pourrais offrir une remise sur le prochain achat pour un client qui laisse un pourboire généreux ou proposer des promotions « acheter plus, économisez plus ». Ces offres peuvent aussi inciter les clients à augmenter le montant de leur commande, augmentant ainsi la base de calcul pour les pourboires.

Créer un programme de fidélité basé sur les pourboires :
Envisage de lancer un programme de fidélité où les clients peuvent accumuler des points ou des récompenses non seulement pour leurs achats, mais aussi pour la générosité de leurs pourboires. Par exemple, un client pourrait obtenir une récompense après avoir laissé un certain montant en pourboires ou avoir effectué un certain nombre de commandes.

Pour conclure :
L’équipe de Marketing Lévis, fort de plus de 15 ans d’expérience dans le secteur de la restauration et des bars, nous comprenons l’impact que cette réforme peut avoir sur vos revenus et la fidélisation de vos employés.

Nous sommes là pour vous accompagner en construisant des solutions durables, une stratégie marketing efficace et des visuels percutants qui maximiseront vos pourboires et vos ventes.

Ne laissez pas cette nouvelle règle affecter vos opérations : nous vous aiderons à adapter votre approche pour que vous puissiez continuer à offrir un excellent service tout en préservant vos équipes.

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